Antes de baixar e instalar a Acessos Pro, verifique se seu computador atende aos requisitos mínimos. Isso garante a melhor experiência possível com todas as ferramentas.
Resumo rápido: Internet estável + 4GB RAM + 500MB espaço + sistema operacional atualizado.
Requisitos gerais (todos os sistemas)
Internet (obrigatório)
Conexão estável: Obrigatória - todas as ferramentas são baseadas na nuvem
Velocidade mínima: 10 Mbps download
Velocidade recomendada: 25 Mbps ou superior
Tipo: WiFi ou cabo ethernet (cabo é mais estável)
Teste sua velocidade: fast.com ou speedtest.net
Memória RAM
Mínimo: 4GB
Recomendado: 8GB ou superior
Ideal: 16GB para uso intensivo com múltiplas ferramentas
Espaço em disco
Para instalação: 500MB livres
Recomendado: 2GB livres (para cache e atualizações)
Tipo: SSD oferece melhor performance que HD tradicional
Resolução de tela
Mínimo: 1366x768 pixels
Recomendado: 1920x1080 (Full HD) ou superior
Ideal: Monitor ultrawide ou dual monitor para produtividade
Processador
Mínimo: Dual-core 2.0 GHz
Recomendado: Quad-core 2.5 GHz ou superior
Ideal: Processadores modernos (últimos 5 anos)
Windows
Versões suportadas
Windows 10: Versão 1903 ou superior ✅
Windows 11: Todas as versões ✅
Windows 8.1: Não suportado ❌
Windows 7: Não suportado ❌
Arquitetura
64-bit (x64): Totalmente suportado ✅
32-bit (x86): Não suportado ❌
Componentes adicionais
Microsoft Visual C++ Redistributable: Instalado automaticamente
Microsoft Edge WebView2: Instalado automaticamente
.NET Framework 4.8: Geralmente já presente no sistema
Configurações recomendadas para Windows
Atualizações: Windows Update sempre atualizado
Antivírus: Adicionar Acessos Pro às exclusões
Firewall: Permitir aplicativo através do firewall
Modo de energia: Performance ou Balanceado (não Economia)
macOS
Versões suportadas
macOS 14 Sonoma: ✅
macOS 13 Ventura: ✅
macOS 12 Monterey: ✅
macOS 11 Big Sur: ✅
macOS 10.15 Catalina: ✅
macOS 10.14 Mojave: ✅ (mínimo)
Versões anteriores: Não suportadas ❌
Tipos de processador
Apple Silicon (M1/M2/M3): Suporte nativo ✅
Intel: Suporte completo ✅
Como verificar seu Mac
Menu Apple (🍎) > "Sobre este Mac"
Veja "Chip" ou "Processador"
Confirme versão do macOS
SCREENSHOT: Janela "Sobre este Mac" mostrando informações do sistema
Configurações recomendadas para macOS
Atualizações: Sistema sempre atualizado
Gatekeeper: Permitir aplicativos da App Store e desenvolvedores identificados
Segurança: Adicionar Acessos Pro às permissões de segurança
Energia: Conectado à tomada para melhor performance
Linux
Distribuições suportadas
Baseadas em Debian (.deb):
Ubuntu: 20.04 LTS ou superior ✅
Ubuntu: 22.04 LTS (recomendado) ✅
Debian: 11 (Bullseye) ou superior ✅
Linux Mint: 20 ou superior ✅
Pop!_OS: 20.04 ou superior ✅
Baseadas em Red Hat (.rpm):
Fedora: 35 ou superior ✅
CentOS: 8 ou superior ✅
RHEL: 8 ou superior ✅
openSUSE: Leap 15.3 ou superior ✅
Dependências do sistema
# Ubuntu/Debian - geralmente já incluídas libnss3 libatk-bridge2.0-0 libdrm2 libgtk-3-0 libgbm1 # Fedora/CentOS - geralmente já incluídas nss atk gtk3 libdrm mesa-libgbm
Ambientes desktop suportados
GNOME: Totalmente suportado ✅
KDE Plasma: Totalmente suportado ✅
XFCE: Suportado ✅
Cinnamon: Suportado ✅
MATE: Suportado ✅
i3/sway: Funcional mas pode ter limitações ⚠️
Verificando se seu sistema atende aos requisitos
Windows
Tecla Windows + I > Sistema > Sobre
Verifique:
Versão do Windows
RAM instalada
Tipo de sistema (64-bit)
Processador
macOS
Menu Apple > Sobre este Mac
Verifique:
Versão do macOS
Chip/Processador
Memória
Linux
# Versão da distribuição lsb_release -a # Informações do sistema uname -a # Memória RAM free -h # Espaço em disco df -h
Performance e otimização
Para melhor performance
Feche programas desnecessários:
Navegadores com muitas abas
Editores pesados (Photoshop, etc.)
Jogos ou streaming em background
Múltiplos programas de edição
Otimize sua conexão:
Use cabo ethernet quando possível
Feche downloads/uploads grandes
Pause atualizações automáticas
Evite streaming pesado simultâneo
Configure seu sistema:
Mantenha sistema operacional atualizado
Use modo de performance (não economia de energia)
Tenha pelo menos 20% do disco livre
Reinicie periodicamente para limpar memória
Sinais de que precisa melhorar hardware
RAM insuficiente:
Aplicativo trava frequentemente
Sistema fica lento ao usar Acessos Pro
Múltiplas ferramentas não funcionam bem simultaneamente
Internet lenta:
Ferramentas demoram muito para carregar
Timeouts frequentes
Respostas das IAs muito lentas
Processador sobrecarregado:
Interface responde lentamente
Ventilador do computador muito ativo
Sistema trava ao alternar entre ferramentas
Sistemas não suportados
Dispositivos móveis
Smartphones: Android/iOS não suportados ❌
Tablets: iPad/Android tablets não suportados ❌
Chromebooks: Chrome OS não suportado ❌
Versões antigas
Windows 7/8/8.1: Fim de suporte Microsoft ❌
macOS anterior a 10.14: Muito antigas ❌
Linux muito antigo: Ubuntu < 20.04, Debian < 11 ❌
Processadores muito antigos
32-bit: Não suportado ❌
Single-core: Performance inadequada ❌
Anteriores a 2015: Podem ter limitações ⚠️
Problemas comuns relacionados a requisitos
"Aplicativo não instala"
Possíveis causas:
Sistema operacional não suportado
Arquitetura 32-bit (não suportada)
Espaço insuficiente em disco
"Aplicativo muito lento"
Possíveis causas:
RAM insuficiente (menos de 4GB)
Internet lenta (menos de 10 Mbps)
Muitos programas abertos simultaneamente
"Ferramentas não carregam"
Possíveis causas:
Conexão de internet instável
Firewall bloqueando aplicativo
Sistema operacional muito antigo
Recomendações por uso
Uso básico (poucas ferramentas por vez)
RAM: 4GB
Internet: 10 Mbps
Processador: Dual-core 2.0 GHz
Sistema: Versões mínimas suportadas
Uso intermediário (múltiplas ferramentas)
RAM: 8GB
Internet: 25 Mbps
Processador: Quad-core 2.5 GHz
Sistema: Versões recentes (últimos 2 anos)
Uso profissional intensivo
RAM: 16GB ou superior
Internet: 50 Mbps ou superior
Processador: Octa-core ou superior
Sistema: Versões mais recentes
Armazenamento: SSD obrigatório
Futuras atualizações
Evolução dos requisitos
Requisitos podem aumentar com novas funcionalidades
Notificaremos usuários sobre mudanças importantes
Suporte para sistemas antigos pode ser descontinuado
Foco em performance e novas tecnologias
Planejamento de hardware
Invista em RAM e SSD para melhor experiência
Internet estável é mais importante que velocidade extrema
Processadores modernos garantem compatibilidade futura
Precisa de ajuda?
Para verificar compatibilidade:
Suporte técnico: Chat no aplicativo ou [email protected]
Inclua informações: Sistema operacional, RAM, processador
Screenshots ajudam: Envie tela de "Sobre" do seu sistema
Para problemas de performance:
Links úteis
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Última atualização: Junho 2025