Uma das dúvidas mais comuns sobre a Acessos Pro é se você pode usar sua conta em diferentes computadores. Aqui está tudo que você precisa saber sobre uso em múltiplos dispositivos.
Resposta rápida: Sim, você pode usar em vários computadores, mas não simultaneamente.
Como funciona o uso em múltiplos dispositivos
Você PODE usar em:
Computador de casa e computador do trabalho
Desktop e notebook
Windows, macOS e Linux - qualquer combinação
Quantos dispositivos quiser, desde que não seja ao mesmo tempo
Você NÃO PODE:
Usar simultaneamente em 2+ dispositivos
Compartilhar sua conta com outras pessoas
Fazer login ao mesmo tempo em múltiplos locais
Usar em celular ou tablet (apenas desktop)
Regras de uso
Uma sessão ativa por vez:
Login em novo dispositivo = logout automático do anterior
Não há conflito se usar em horários diferentes
Sistema detecta tentativas de uso simultâneo
Limite de dispositivos cadastrados:
Sem limite para instalar o aplicativo
Apenas 1 sessão ativa por vez
Troca livremente entre dispositivos
SCREENSHOT: Mensagem de exemplo quando tenta usar simultaneamente em múltiplos dispositivos
Cenários práticos
Casos permitidos:
Trabalho e casa:
Manhã: Usa no computador do trabalho
Noite: Usa no computador de casa
Resultado: Funciona perfeitamente
Viagem:
Casa: Desktop principal
Viagem: Notebook
Escritório: Computador da empresa
Resultado: Sem problemas, apenas não simultaneamente
Backup de equipamento:
Computador principal quebrou
Instala em computador reserva
Continua trabalho normalmente
Resultado: Continuidade garantida
Casos não permitidos:
Uso simultâneo:
Você no computador A
Assistente no computador B ao mesmo tempo
Resultado: Uma das sessões será desconectada
Compartilhamento de conta:
Você e colega usando mesma conta
Mesmo que em horários diferentes
Resultado: Violação dos termos de uso
Equipe compartilhada:
3 pessoas usando uma conta
Revezando o uso
Resultado: Não permitido - cada pessoa precisa de conta
Como configurar múltiplos dispositivos
Passo 1: Instale o aplicativo
Baixe o aplicativo em cada dispositivo
Site: downloads.acessospro.app
Instale normalmente em cada computador
Passo 2: Use o mesmo login
E-mail: Exatamente o mesmo da sua conta
Senha: A mesma em todos os dispositivos
Login único - sem configuração especial necessária
Passo 3: Alterne livremente
Faça logout do dispositivo atual (opcional)
Faça login no novo dispositivo
Continue de onde parou
O que acontece quando troco de dispositivo
Dados sincronizados:
Configurações da conta
Tipo de plano e data de vencimento
Acesso às mesmas ferramentas
Dados NÃO sincronizados:
Arquivos baixados
Configurações específicas do aplicativo
Cache das ferramentas
Recomendação importante:
Salve projetos importantes localmente antes de trocar de dispositivo:
Copie resultados para Word/PDF
Backup de arquivos importantes
Não dependa de conversas salvas no aplicativo
Problemas comuns e soluções
"Não consigo logar no segundo dispositivo"
Possíveis causas:
Sessão ainda ativa no primeiro dispositivo
Erro de digitação no e-mail/senha
Problema de conexão de internet
Soluções:
Aguarde 5-10 minutos e tente novamente
Verifique se e-mail e senha estão corretos
Reinicie o aplicativo no primeiro dispositivo
Entre em contato se persistir
"Fui desconectado automaticamente"
Motivos normais:
Alguém fez login no mesmo e-mail em outro lugar
Sessão expirou por inatividade
Manutenção do sistema
O que fazer:
Faça login novamente normalmente
Verifique se não há uso não autorizado da conta
Mude a senha se suspeitar de uso indevido
Boas práticas para múltiplos dispositivos
Organização:
Dispositivo principal para projetos importantes
Dispositivos secundários para uso pontual
Backup regular dos projetos principais
Segurança:
Não deixe sessão aberta em computadores públicos
Faça logout em locais compartilhados
Mude senha se suspeitar de acesso não autorizado
Produtividade:
Sincronize projetos via Google Drive/Dropbox
Use ferramentas de nuvem para continuidade
Documente fluxos de trabalho importantes
Monitoramento de uso
Como sabemos sobre uso simultâneo:
Sistema detecta logins múltiplos automaticamente
IP diferente + mesmo horário = alerta
Desconexão automática da sessão mais antiga
Não é invasivo:
Não monitoramos o que você faz
Apenas detectamos tentativas simultâneas
Foco na proteção da conta
Avisos do sistema:
E-mail se detectar uso suspeito
Notificação no aplicativo
Suporte disponível para esclarecer
Casos especiais
Computador compartilhado no trabalho:
Sempre faça logout após usar
Não salve senha no navegador
Configure logout automático se possível
Manutenção do computador:
Salve projetos antes de enviar para manutenção
Use dispositivo backup temporariamente
Reinstale aplicativo se necessário
Viagem longa:
Teste conexão no destino
Tenha backup dos arquivos importantes
Configure VPN se necessário para trabalhar
Suporte para configuração
Precisa de ajuda?
WhatsApp: +55 21 99683-4453
Olá! Tenho dúvida sobre uso em múltiplos dispositivos. Situação: [descreva sua necessidade] Dispositivos: [Windows, Mac, etc.] Problema específico: [se houver]
E-mail: [email protected]
Informações úteis para o suporte:
Sistema operacional de cada um
Se é para trabalho, casa ou viagem
Problemas específicos encontrados
Resumo prático
Pode:
Instalar em vários computadores
Alternar entre dispositivos livremente
Usar em casa, trabalho, viagem
Não pode:
Usar simultaneamente
Compartilhar com outras pessoas
Usar em celular/tablet
Dica principal:
Salve sempre projetos importantes localmente antes de trocar de dispositivo.
Agora você sabe exatamente como usar a Acessos Pro em múltiplos dispositivos! Use com flexibilidade mas lembre-se: uma sessão ativa por vez.
Links úteis
Última atualização: Junho 2025