Não se preocupe! Recuperar sua senha é simples e rápido. Siga os passos abaixo:
Como recuperar sua senha
1. Acesse a recuperação de senha
Na tela de login:
Clique em "Esqueceu a senha?" abaixo dos campos de login
2. Digite seu e-mail
Insira o e-mail cadastrado na sua conta
Clique em "Enviar" ou "Recuperar senha"
3. Verifique sua caixa de entrada
Em poucos minutos, você receberá um e-mail com instruções
Assunto: "Acessos Pro: Password Recovery"
Remetente: naorespondaacessospro.com
Conteúdo: Seu User ID e link para redefinir a senha
4. Clique no link de recuperação
No e-mail, clique no link azul que começa com "http://acessospro.app/sendpass..."
Importante: Este link é válido por 36 horas apenas
Você será direcionado para uma página segura de redefinição
5. Defina sua nova senha
Seu e-mail aparecerá automaticamente (ex: [email protected])
Digite sua nova senha no campo "Nova Senha"
Confirme digitando a mesma senha no campo "Confirme Senha"
Clique no botão azul "Muda Senha"
E se o e-mail não chegar?
Verifique essas pastas:
Spam/Lixo eletrônico - o e-mail pode ter sido filtrado
Promoções - em contas Gmail/Outlook
Caixa de entrada secundária - se você usa filtros
Aguarde um pouco mais:
O e-mail pode levar até 10 minutos para chegar
Se passou desse tempo, entre em contato com o suporte
Confirme o e-mail:
Certifique-se de digitar o mesmo e-mail usado no cadastro
Verifique se não há erros de digitação
Verifique o remetente: naorespondaacessospro.com
Ainda com problemas?
Entre em contato conosco - nossa equipe de suporte pode ajudar
Informações importantes para o suporte:
Seu e-mail cadastrado
Criando uma nova senha segura
Na tela de redefinição, crie uma senha que seja:
Mínimo 8 caracteres
Combine letras maiúsculas e minúsculas
Inclua números
Use símbolos (!@#$%*) se permitido
Atenção: Digite exatamente a mesma senha nos dois campos:
"Nova Senha"
"Confirme Senha"
Dica: Evite senhas óbvias como "123456" ou "senha123"
Após redefinir
Você será redirecionado para a tela de login
Use seu e-mail e a nova senha para entrar
Sua senha antiga não funcionará mais
Dicas para não esquecer mais
Use um gerenciador de senhas (LastPass, 1Password, etc.)
Anote em local seguro (físico, não digital)
Crie uma senha memorável mas segura
Faça login regularmente para não esquecer
Precisa de mais ajuda?
Suporte técnico:
Chat no aplicativo: Ícone no canto inferior direito
E-mail: [email protected]
Vendas e dúvidas comerciais:
WhatsApp: +55 21 99683-4453
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Última atualização: Junho 2025